مشتری موظف است یک نفر نماینده فنی به شرکت معرفی نماید. تمامی مکاتبات از طریق نماینده مشتری صورت می‌پذیرد. نماینده مشتری از طرف مشتری وکالت تام درخصوص موارد فنی موضوع توافق‌نامه را دارد. در صورت نیاز به تغییر نماینده، مشتری متعهد می‌گردد بلافاصله و کتبا مراتب را به اطلاع شرکت برساند.

نماینده مشتری : آقای / خانم  ——–

– مشتری متعهد می‌گردد در خصوص روش استفاده از سامانه موضوع توافق‌نامه، آموزش لازم را از طریق نماینده خود دریافت و به پرسنل یا کاربران ذیربط انتقال دهد.

– مشتری تمام مسئولیت قانونی در خصوص محتوای کلاس‌ها، کاربران و هر آنچه در حین بهره‌برداری از سرویس مذکور منتقل و منتشر می‌گردد را می‌پذیرد و هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت نیست. بخشی از این قوانین به شرح زیر می‌باشند:

• ارايه، انتشار و فراهم نمودن دسترسی به هر گونه باج‌افزار، بدافزار و یا نرم‌افزار و فایل‌های الکترونیکی که حاوی ویروس، تروجان، کرم و سایر برنامه‌های مخرب و مضر هستند ممنوع است.
• دسترسی به داده، اطلاعات، سرورها، حساب‌های کاربری، بانک‌های اطلاعاتی وغیره که مشتری مجاز به دسترسی به آن‌ها نیست اکیداً ممنوع است.
• جعل هویت پرسنل شرکت و یا استفاده از هرگونه هویت جعلی اکیداً ممنوع است.
• اقدام به کاوش، اسکن، تست و آنالیز آسیب‌پذیری سیستم‌ها، شبکه، و سرورها و نیز نقض امنیت و سیستم‌های احراز هویت اکیداً ممنوع است.
• اقدام به ایجاد اختلال، مداخله و غیرفعال نمودن خدمات هر یک از کاربران، سرورها و شبکه‌ها اکیداً ممنوع است.

• ارائه هرگونه محتوا برای افراد زیر ۱۸ سال منوط به اذن و همراهی والدین و یا افراد معتمد و بالای ۱۸ سال آن‌ها است. مسئولیت عدم رعایت این موضوع و عواقب ناشی از آن منحصراً برعهده مشتری است.
• استفاده از سرویس مذکور در راستای هر گونه هدفی که حسب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران و یا قوانین بین‌المللی، غیرقانونی قلمداد می‌شود اعم از اهداف سیاسی، اخلاقی، اعتقادی، دینی، تجاری و غیره اکیداً ممنوع است.
• استفاده از سرویس مذکور با هدف تلاش غیرقانونی برای دسترسی غیرمجاز به سیستم‌های رایانه‌ای و تجهیزاتی‌ای که مشتری حق دسترسی به آن‌ها را ندارد و یا دخالت و ایجاد اختلال در سایر شبکه‌های رایانه‌ای و یا شبکه‌های مرتبط با سرویس اکیداً ممنوع است.
• تجاوز به حقوق مالکیت معنوی، کپی‌رایت، ثبت اختراع، علایم تجاری، اسرار تجاری، حقوق مالکیت، حقوق عمومی، حقوق شخصی اشخاص ثالث و یا انتشار و به اشتراک‌گذاری محتوایی که حق مالکیت آن‌ها متعلق به مشتری نبوده و مشتری مجاز به انتشار و به اشتراک‌گذاری آن‌ها نیست اکیداً ممنوع است.
• انتشار هر گونه محتوای غیرقانونی، خلاف عرف، مغایر با شئونات اسلامی، ضد دینی، آزاردهنده، افترا‌آمیز، توهین‌آمیز، نژادپرستانه، غیراخلاقی، سوء‌استفاده کننده، خشونت‌آمیز، تهدیدآمیز، رعب‌انگیز، مضر، مبتذل، ناپسند، رکیک و نیز هر گونه مطلب قابل اعتراض اکیداً ممنوع است.
• انتشار محتوای کلاس‌های آنلاین توسط مشتری و یا کاربرانی که از سمت مشتری از سرویس مذکور بهره‌برداری میکنند به طوری که موجب نقض حریم خصوصی سایر کاربران گردد، اکیداً ممنوع است.

– مشتری متعهد مي‌گردد که تا سه سال پس از اتمام توافق‌نامه، از جذب و استخدام کارشناسان شرکت بدون اجازه کتبي، خودداري نمايد.

– مشتری تایید می‌نماید که تمام مجوز‌های قانونی لازم جهت برگزاری کلاس‌ها و جلسات آنلاین را دارد و مسئولیت قانونی مربوطه در این خصوص را می‌پذیرد.

–  مشتری حق واگذاری حقوق و تعهدات ناشی از این توافق‌نامه را جزئا و یا کلاً بغیر ندارد مگر با موافقت کتبی شرکت، در هر حال مسئولیت هر گونه استفاده غیر قانونی و غیر مجاز بعهده مشتری می‌باشد.

– در صورت تمایل مشتری به فسخ توافق‌نامه (قبل از پایان مدت)، ایشان متعهد است درخواست خود را حداکثر یکماه پس از شروع توافق‌نامه، کتباً به شرکت اعلام نماید. هزینه زمان باقیمانده از سرویس بصورت کامل، حداکثر یک‌هفته پس از اعلام مشتری، به مشتری مسترد می‌گردد.

– چنانچه شرکت (پس از مکاتبه با مشتری و عدم حصول نتیجه مناسب) به این نتیجه برسد که رفتار مشتری یا کاربران آن در حین بهره‌برداری از سرویس مذکور موجب نقض مفاد این توافق‌نامه گردیده است، حق مسدود نمودن حساب کاربری مشتری و خدمات ارائه شده به ایشان را همراه با هرگونه اقدامی که به صلاحدید خود لازم و یا مناسب بداند خواهد داشت. این امر به مثابه ختم یک‌جانبه توافق‌نامه ارايه خدمات از سوی شرکت بوده و شرکت تهعدی نسبت به بازپرداخت هزینه دریافت کرده نخواهد داشت.

– چنانچه نقض مفاد این توافق‌نامه توسط مشتری سبب ورود ضرر و خسارت مادی یا معنوی به شرکت و یا موجب شکایت افراد یا نهادهای ثالث از شرکت گردد، مشتری مسئول بوده و شرکت حق پیگیری قانونی موضوع را خواهد داشت.

– مشتری اطلاع دارد که بخش عمده‌ای از خدمات مذکور بر بستر اینترنت ارائه می‌گردد و کیفیت این خدمات به زیرساخت ارتباطی فراهم شده توسط دولت جمهوری اسلامی ایران وابسته است. از این رو در صورت بروز هرگونه اختلال در بسترهای ارتباطی داخل و خارج از کشور، کیفیت اینترنت و اینترانت، شبکه‌های کابلی، رادیویی، بی‌سیم، مخابراتی، سیستم فیلترینگ، شبکه برق رسانی و سایر عوامل خارج از کنترل شرکت هیچ‌ گونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.

– مشتری اطلاع کامل دارد که با استفاده از افزونه‌ها و برنامه‌ها و یا محصولات و نرم‌افزارهای جانبی توسط خود مشتری یا کاربران امکان ذخیره‌سازی، ضبط و نگهداری و انتشار محتوای ارائه شده در کلاس‌ها و جلسات آنلاین حتی بدون اطلاع مشتری و یا شرکت وجود دارد. لذا در صورت انتشار آگاهانه یا غیرآگاهانه محتوا توسط مشتری و یا شخص ثالث و یا سو استفاده از محتوای ضبط شده، شرکت هیچ ‌گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت و عواقب ناشی از آن تماماً متوجه مشتری خواهد بود.

– مشتری موافقت می‌نماید که در صورت طرح هر گونه دعوی حقوقی و کیفری و یا ادعا و مطالبه خسارت از سوی اشخاص ثالث علیه شرکت یا کارکنان، مشاوران، مدیران، صاحبان، تأمین‌کنندگان اطلاعات، نمایندگی‌ها و تمامی عوامل وابسته به شرکت به نحوی که آن ادعا و یا مطالبه ناشی از فعل و یا ترک فعل مشتری نسبت به مفاد موضوع توافق‌نامه شده باشد، مشتری مسئولیت کامل پاسخگویی به ادعاها،‌ خسارات و یا مطالبات اشخاص ثالث را اعم از خسارات مادی و معنوی بر عهده خواهد داشت و در صورت طرح هر گونه دعوی توسط اشخاص ثالث علیه شرکت، مشتری مسئول پرداخت تمامی خسارات قانونی و هزینه‌های ناشی از دعوا اعم از هزینه دادرسی، حق‌الوکاله، حق‌الزحمه کارشناس، حق‌الزحمه پرداختی به مشاوران حقوقی، فنی و کارشناسان و سایر غرامت‌های اعلام شده از سوی شرکت خواهد بود.